El supermercado TESCO utiliza brazaletes
electrónicos que monitorean todas las actividades de los empleados, incluyendo
descansos para ir al baño.
La discusión sobre la relación entre las máquinas
(o la tecnología) y el trabajo humano (o su deshumanización) tiene por lo menos
desde el inicio de la era industrial en el siglo 18.
En muchos aspectos las máquinas o los robots son
más eficientes que el cuerpo humano para realizar ciertas tareas –pero desplazar
al ser humano presenta una disyuntiva ética, siempre cuando no esta proveyendo
la supuesta bonanza y libertad que prometen los entusiastas de la
tecnología.
Pero si se quiere mantener al ser humano
cumpliendo pequeñas labores pueden utilizar máquinas para vigilar y controlar el
trabajo humano.
Según un reporte publicado por el Irish
Independent, el gigante de los supermercados, TESCO, ha atado brazaletes
electrónicos a los trabajadores de sus bodegas para medir su productividad,
siguiendo sus actividades de cerca para que la administración pueda saber cuando
toman un descanso para beber agua o ir al baño.
Las pausas se ven reflejadas como bajas en la
puntuación del desempeño de productividad de los trabajadores -que después
aparentemente son utilizadas para intimidarlos para que trabajen más rápido.
Los brazaletes les otorgan un cantidad de tiempo
por actividad a los trabajadores, por ejemplo veinte minutos para cargar
paquetes de refrescos. Si los trabajadores lo hacen en veinte minutos se les
otorgan 100pc, pero si lo hacían en diez, se les otorgan 200pc.
TESCO negó que descansos para ir al baño
afectaban las puntuaciones en su desempeño, sin embargo, un ex-empleado de la
cadena de supermercados aseguró al Independent que su calificación después de ir
al baño fue ‘mucho más baja’ de lo esperado.
En ocasiones, la administración manda a llamar a
los trabajadores para decirles que tienen calificaciones bajas y deben mejorar.
El resultado principal del brazalete, dice el ex-empleado anónimo, es que los
trabajadores se sienten mucho más presionados y se sienten obligados a producir
más y más.
Sobre-trabajar a las personas ha probado no ser
lo mejor para las empresas. Estudios han demostrado que a la larga, trabajadores
estresados tienden a sufrir más enfermedades y los costos médicos cuestan mucho
a las compañías.
Según la CDC (Centro para el control y prevención
de enfermedades), las cargas de trabajo excesivas y el cambio en demandas
laborales son las principales causas de estrés en el trabajo.
La implementación de máquinas para mejorar el
desempeño de los trabajadores ha sido utilizado desde hace mucho, hasta el reloj
puede ser utilizado para el abuso administrativo, Frederick Taylor fue pionero
de medir el tiempo en segundos.
Con el avance de la tecnología las empresas
pueden monitorear con precisión todos los aspectos de la vida laboral de sus
trabajadores, Henry Ford estaría celoso.
En SuperVision: An Introduction to the
Surveillance Society (SuperVisión: Una Introducción a la Sociedad de la
Vigilancia), John Gilliom y Torin Monahan hablan de encontrar a una mucama que
les dijo que después de limpiar cada habitación, debía avisar a la
administración para que pudieran monitorear cuantas habitaciones aseaba y en qué
tiempo. Gilliom y Monahan explican: ‘Si un trabajador se queda quieto unos
cuantos segundos, la administración lo sabe’.
Los Call Centers también controlan cada segundo
del trabajo de sus empleados. En el call center de Time Warner Cable, los
empleados tienen solo 8 segundos para hacer su papeleo, según Gilliom.
AlterNet publicó relojes biométricos y lectores
de huellas dactilares que utilizan scanners de iris, tecnología de
reconocimiento de caras para monitorear de cerca a los trabajadores.
A diferencia de las tarjetas, que permiten que
sus empleados cubran los retrasos de sus compañeros al perforar sus tarjetas, la
utilización de atributos físicos únicos como ojos y huellas dactilares asegura
que el tiempo de los empleados será monitoreado con precisión y así llevar un
registro detallado de pausas y productividad.
Fuente : [AlterNet]
http://maestroviejo.wordpress.com
Traducción : Pijamasurf
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